رویه های ارسال سفارش
رویه های ارسال سفارش
هدف فروشگاه فراسیستم بهترین خدمات به خریداران است و بدیهی است ارسال و تحویل کالا در کمترین زمان ممکن یکی از دغدغه های مهم فروشگاه باشد.
رویه های ارسال سفارش در فروشگاه فراسیستم به شرح زیر می باشد.
smsfastpishtaz پیک موتوری
رویه های ارسال سفارش در سطح شهرستان ورامین (پیشوا- قرچک- پاکدشت- جواد اباد)
۱- از طریق پیک موتوری : ( ویژه شهرستان ورامین )
کلیه سفارشات ثبت در ساعات کاری، سفارشات بعد از حداقل 24 ساعت کاری و حداکثر 72 ساعت کاری ارسال می شود .برای پیگیری زمان دقیق ارسال سفارش خود به بخش پیگیری سفارشات از طریق پیامک مراجعه کنید .
۲- از طریق پست پیشتاز:
رویه های ارسال سفارش در فروشگاه فراسیستم به سراسر کشور
ارسال کالا به کلیه شهر ها و شهرستان های ایران از طریق سه روش زیر امکان پذیر است:
- ارسال از طریق تیپاکس
- ارسال از طریق پست
- ارسال از طریق اسنپ
در سه روش فوق هزینه ارسال کالا بر عهده مشتری (خریدار) بوده و چگونگی آن قبل از ارسال کالا با مشتری هماهنگ خواهد شد و مسئولیت تحویل کالا تا تحویل به متصدیان ارسال بار بر عهده مستر شبکه می باشد و تاخیر در تحویل و همچنین سلامت بار بر عهده باربری است.
در روش ارسال از طریق پست ارایه کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی در زمان تحویل سفارش به مامور پست الزامی می باشد.
زمان تقریبی ارسال کالا از زمان سفارش تا تحویل به مشتری بسته به مسیر و موقیت جغرافیایی 1 تا 4 روز کاری می باشد.
در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، میتوانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید.
شما میتوانید با در اختیار داشتن شماره پیگیری مرسوله پستی خود، نسبت به رهگیری کالای ارسال شده از طریق سایت زیر اقدام نمائید:
کلیه مرسولات پستی تحت پوشش بیمه ارسال قرار خواهد گرفت.
توجه داشته باشید چک کردن مرسوله در زمان تحویل ضروری است لطفا در حضور مامور تحویل سفارش، مرسوله چک شود.و از سلامت آن اطمینان حاصل کنید.
ارسال مجدد کالا :
در رویه های ارسال سفارش در صورتی که :
- مشتری پس از ارسال کالا از دریافت آن منصرف شود، در اینصورت کرایه حمل از کل مبلغ پرداختی کسر و مابقی مبلغ عودت می شود.
- مشتری به هر علتی (عدم حضور، در دسترس نبودن تلفن همراه یا …) قادر به دریافت کالا نباشد، در اینصورت برای ارسال مجدد سفارش، لازم است مشتری هزینه ارسال مجدد پرداخت نماید.
در صورتی که مشتری قبلی فروشگاه فراسیستم بوده باشید:
در رویه های ارسال سفارش در صورتی که:
- مشتری پس از ارسال کالا از دریافت آن منصرف شود، در اینصورت اگر مشتری اولین باری باشد که از فروشگاه فراسیستم خرید می کند، هزینه ارسال از کل مبلغ پرداختی کسر شده و مابقی عودت خواهد شد و در صورتیکه مشتری قبلی مجموعه باشد هزینه ارسال کسر نشده و کل مبلغ عودت می شود.
- درصورتی که مشتری قبلی فروشگاه فراسیستم باشید مشتری به هر علتی (عدم حضور، در دسترس نبودن تلفن همراه یا …) قادر به دریافت کالا نباشد، سفارش یک بار دیگر (بدون دریافت هزینه اضافه) برای مشتری ارسال خواهد شد.
- در صورتیکه برای بار دوم نیز، مشتری قادر به دریافت سفارش خود نباشد، ارسال برای بار سوم منوط به پرداخت هزینه ارسال مجدد خواهد بود. اگر در این شرایط مشتری اقدام به لغو سفارش خود نماید، کلیه هزینه های ارسال از مبلغ پرداختی مشتری کسر شده و مابقی عودت خواهد شد.
